Антимонопольная служба Алтайского края оштрафовала Совкомбанк за незаконные рекламные рассылки

Антимонопольное управление по Алтайскому краю завершило рассмотрение дела о нарушении законодательства о рекламе в отношении ПАО «Совкомбанк». Основанием для проведения проверки стало обращение жителя города Барнаула, который сообщил о систематических телефонных звонках и рекламных SMS-сообщениях от банка, поступавших без его согласия.

По результатам административного производства действия кредитной организации были признаны незаконными. Регулятор установил, что рассылка рекламной информации осуществлялась без получения предварительного согласия абонента, что является прямым нарушением требований федерального законодательства о рекламе.

Ход проверки и выводы УФАС

В рамках разбирательства специалисты регионального управления антимонопольной службы провели анализ обстоятельств дела и запросили у банка подтверждающие документы. В ходе проверки было установлено, что:

• заявитель не подписывал согласие на получение рекламных материалов;

• банк не смог предоставить доказательства законного основания для осуществления рассылок;

• рекламные сообщения носили регулярный характер и доставлялись на личный номер абонента.

На основании собранных материалов Алтайское краевое управление УФАС пришло к выводу о наличии состава административного правонарушения.

Административная ответственность и исполнение решения

По итогам рассмотрения дела в отношении ПАО «Совкомбанк» было вынесено постановление о назначении административного штрафа в размере 700 000 рублей. Указанная сумма уже перечислена в доход государства в установленном порядке.

Кроме того, антимонопольный орган зафиксировал прекращение рекламной рассылки на номер заявителя, что подтверждает исполнение банком предписаний регулятора.

Значение дела для банковского сектора

Данный случай подчеркивает усиление контроля со стороны надзорных органов за соблюдением банками требований рекламного законодательства. Региональные управления УФАС все чаще рассматривают жалобы граждан, связанные с навязчивыми маркетинговыми коммуникациями, особенно в сфере финансовых услуг.

Для кредитных организаций подобные решения означают необходимость:

• более тщательной фиксации согласий клиентов на рекламные рассылки;

• пересмотра внутренних процедур работы с персональными данными;

• усиления контроля за действиями подрядчиков и автоматизированных систем обзвона.

Общая практика регулирования

Антимонопольные органы последовательно придерживаются позиции, согласно которой отсутствие документально подтвержденного согласия клиента исключает возможность законного распространения рекламной информации. Практика показывает, что даже единичные обращения граждан могут привести к проведению полноценного административного разбирательства и наложению значительных штрафов.

Решение по делу Совкомбанка в Алтайском крае стало очередным примером применения строгих мер к участникам банковского рынка за нарушение прав потребителей в сфере рекламы и коммуникаций.