Агенты на выход: Онлайн-продажи страховых полисов готовы занять их место

Онлайн-продажи страховых полисов могут заменить агентов: будущее страхового рынка по мнению Николая Галушкина

Генеральный директор Национальной страховой информационной системы, Николай Галушин, прогнозирует, что прямые онлайн-продажи будут со временем вытеснять страховых агентов с рынка.

«Я уверен, что прямая коммуникация с клиентами станет ключевой. Новое поколение потребителей будет самостоятельно искать подходящие продукты», — заявил Галушин.

Он подчеркнул, что работа агентов остаётся непрозрачной для страховых компаний, поскольку агенты могут сотрудничать с несколькими страховыми фирмами одновременно.

«Агенты боятся цифровизации, поскольку опасаются потерять контактные данные клиентов и свою клиентскую базу», — отметил глава НСИС.

Кроме того, Галушин отметил, что современные клиенты не хотят обращаться к агентам и предпочитают сами искать информацию через сайты страховщиков или агрегаторов, которые предоставляют предложения от множества компаний.

Источник информации