Альфа-Банк внедряет проверку подозрительных переводов через мобильное приложение
Сотрудники Альфа-Банка теперь смогут звонить клиентам через мобильное приложение, чтобы подтвердить подозрительный перевод. Если ответ не будет получен, операция будет заблокирована. «Если возникает сомнение по поводу транзакции, сотрудники службы защиты платежей могут связаться с клиентом через приложение, чтобы…
Сотрудники Альфа-Банка теперь смогут звонить клиентам через мобильное приложение, чтобы подтвердить подозрительный перевод. Если ответ не будет получен, операция будет заблокирована.
«Если возникает сомнение по поводу транзакции, сотрудники службы защиты платежей могут связаться с клиентом через приложение, чтобы выяснить, действительно ли он намеревается совершить перевод», — пояснили в банке ТАСС.
Клиент увидит на экране смартфона уведомление о входящем звонке от банка с двумя кнопками: «ответить» и «отклонить».
«При ответе приложение запустится и начнется IP-звонок (безопасное соединение). Клиент может принять звонок через приложение или позже — по телефону», — добавили в Альфа-Банке, уточнив, что звонок безопасен и доступен даже в роуминге за границей.
Банк также напомнил, что обязан блокировать подозрительные операции, если не удается связаться с клиентом для проверки транзакции.
Подписывайтесь на наши каналы!
Наш канал Яндекс.Дзен
Канал в Telegram
Группа Одноклассники
Группа Вконтакте
