Банки грозят автодилерам разрывом сотрудничества за навязывание невозвратных услуг

Крупные банки предупредили автодилеров о прекращении сотрудничества, если те продолжат навязывать клиентам невозвратные платные услуги при оформлении автокредита, сообщает РБК. Рекомендацию об этом дал Банк России, который ранее объявил о борьбе с недобросовестными практиками в автосалонах.

В письмах, направленных дилерам, банки сообщили, что больше не будут одобрять автокредиты, в которые включена стоимость дополнительных невозвратных услуг. Некоторые банки также ограничили максимальную сумму таких услуг. Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) подтвердила получение подобных писем от банков-партнеров.

«В сентябре мы провели встречу с коллегами — крупными дилерами и партнерами. Наша позиция — все продукты должны приносить пользу клиенту, быть прозрачными и давать клиенту возможность легко отказаться от услуги», — рассказал исполнительный директор дивизиона «Авто» Сбербанка Александр Ленивкин.

В ВТБ отметили, что новая схема исключает сложные юридические конструкции договоров, которые могли затруднить возврат средств в период «охлаждения». Также запрещены продажи продуктов и услуг, не имеющих ценностного наполнения для потребителей.

Источник информации