Блокировка счетов удвоилась: россияне массово жалуются на включение в базу подозрительных операций

Число жалоб россиян на блокировку счетов из-за включения в базу подозрительных операций удвоилось, сообщает «Известия» со ссылкой на данные Банка России. Попадание в эту базу приводит к фактическому отключению клиентов банков от обслуживания.

По данным Центрального банка, за девять месяцев 2024 года количество обращений по действиям кредитных организаций резко выросло на 18,3%, достигнув 140,8 тысячи. Особенно заметным оказался рост числа жалоб на мошенничество — на 93,5%. Большинство этих обращений касаются просьб исключить сведения о владельцах счетов из базы так называемых дропперов, и они составляют треть всех жалоб.

По итогам трех кварталов 2024 года доля жалоб на мошенничество достигла 14,6% от общего числа против 9% годом ранее. По данным «Известий», в 2024 году более 5,7 тысячи человек обратились в ЦБ с просьбой исключить их из базы подозрительных счетов, тогда как в 2023 году таких обращений было около 2,9 тысячи.

При этом большинство жалоб было отклонено Центральным банком, поскольку кредитные организации подтвердили наличие признаков мошенничества.

Закон, вступивший в силу 25 июля, обязывает банки приостанавливать переводы граждан на два дня, если есть подозрения в том, что транзакция осуществляется под воздействием третьих лиц. Счета, на которые направляются средства, и их владельцы попадают в специальную базу ЦБ. После этого клиент теряет доступ к дистанционному банковскому обслуживанию, его счета, карты и личные кабинеты блокируются во всех банках. Для того чтобы снять свои деньги, клиент должен лично явиться в отделение банка и доказать законность происхождения средств.

Источник информации