Каско и владельцы LADA: кто на самом деле удовлетворен страховкой?

Держатели полисов каско в основном являются владельцами автомобилей марки LADA, что подтверждает исследование Банки.ру.

Среди водителей, оформивших каско, 20% владеют различными моделями LADA. На втором месте по популярности расположены Haval и Hyundai (по 9%), за ними следуют BMW и Chery (по 7%).

«В среднем удовлетворенность держателей полисов каско составляет 4 балла из 5. Примечательно, что более половины опрошенных оценивают свою страховку на максимальные 5 баллов, что может свидетельствовать о том, что страховщики в большинстве случаев предоставляют клиентам полисы, соответствующие их ожиданиям и требованиям, обеспечивая качественное взаимодействие», – комментирует аналитик Банки.ру Эряния Бочкина.

Среди пожеланий по улучшению страхования пользователи чаще всего указывают на необходимость корректировки стоимости страховки (64%), на втором месте – расширение набора покрываемых рисков (20%). По 12% респондентов хотели бы улучшить скорость обработки дел страховщиком и процесс урегулирования убытков.

Источник информации