Проблемы с eSIM на iPhone: пользователи жалуются на сбои связи

Пользователи iPhone начали жаловаться на сбои в работе виртуальных сим-карт (eSIM), сообщает «Коммерсант». В январе 2025 года было зафиксировано более 40 таких жалоб. Пользователи отмечают, что сначала пропадает связь на eSIM, а затем и на физической SIM-карте.

Наибольшее количество жалоб связано с виртуальными сим-картами Т-Мобайла, принадлежащего Т-Банку, а также с проблемами у Yota. Единичные обращения поступают от пользователей «Билайн», «МегаФон» и МТС.

Сервис по ремонту телефонов Pedant.ru подтвердил наличие проблемы, сообщив, что в первые две недели января к ним обратились более десяти владельцев iPhone. Особенно часто жалуются владельцы iPhone 13 и iPhone 13 Pro Max.

В Т-Мобайле признали наличие «единичных случаев проблем» и сообщили, что передали данные о прошивках и моделях неисправных устройств в Apple. Техники Apple признали проблему, но пока не смогли определить ее причины. В сервисных центрах Apple предлагают замену или ремонт телефонов после диагностики.

Эксперты на рынке электроники связывают неисправности с тем, что с iPhone 12 не менялся контроллер eSIM, и считают, что микросхема не выдерживает нагрузки, поскольку контроллер напрямую взаимодействует с модемом. Это приводит к сбоям как на виртуальной, так и на физической сим-карте.

Источник информации.