ВТБ бьет рекорды: число активных клиентов превысило 23 миллиона

В период с января по октябрь 2024 года количество активных розничных клиентов ВТБ увеличилось на рекордные 3,75 млн человек, превысив отметку в 23 млн, сообщили в пресс-службе банка.

Заместитель президента — председатель правления ВТБ Георгий Горшков отметил, что конкуренция на розничном рынке возросла, поскольку барьеры для перевода средств были сняты. По его словам, клиенты выбирают банки, предлагающие высокие ставки по депозитам, удобные онлайн-сервисы, широкую сеть и выгодные партнерские предложения. Сегодня у среднестатистического россиянина обычно есть две-три банковские карты.

Рост числа активных розничных клиентов Горшков связывает с несколькими факторами. Во-первых, увеличилось число вкладчиков — более 7 млн клиентов ВТБ открыли вклады и накопительные счета. Во-вторых, цифровыми сервисами «ВТБ Онлайн» пользуются более 20 млн человек, а ежемесячная аудитория онлайн-платформ выросла на треть за последний год. В дополнение к этому в 2023–2024 годах банк принял более 2 млн клиентов банка «Открытие».

Кроме того, ВТБ активно внедряет новые продукты, которые привлекают клиентов. В частности, банк запустил выездную доставку розничных продуктов, оплату через ВТБ-PAY, универсальный QR-код и применяет искусственный интеллект в чат-ботах.

К 2026 году банк планирует увеличить активную клиентскую базу до 35 млн человек.

Источник информации