ВТБ раскрыл самые популярные категории кэшбэка: лидируют супермаркеты и рестораны

Самыми популярными категориями кэшбэка у россиян стали «За все покупки», «Супермаркеты» и «Кафе и рестораны», сообщили в ВТБ. В мае банк обновил программу лояльности, что привело к увеличению количества пользователей на 75% — все клиенты ежемесячно получают кэшбэк рублями.

Самый большой объем кэшбэка в этом году ВТБ выплатил по категории «За все покупки» — 28%, несмотря на традиционно низкий процент возмещения. Второе место заняли супермаркеты (20%), а третье — кафе и рестораны (14%). В пятерку лидеров также вошли аптеки (8%) и магазины одежды и обуви (5%). Эти категории клиенты банка выбирают чаще всего для получения кэшбэка.

Категории кэшбэка на следующий месяц можно выбирать в ВТБ с 26-го числа текущего месяца. По данным банка, в первые дни выбора участвуют более 4,5 млн клиентов. Список категорий и их процент кэшбэка обновляются ежемесячно, а в будущем ВТБ планирует увеличить число категорий для части пользователей за счет хранения определенной суммы на счетах.

Программы лояльности становятся важным инструментом для привлечения и удержания клиентов, отмечает аналитик Банки.ру Эряния Бочкина. Многие банки переходят на персонифицированный подход, предлагая категории повышенного кэшбэка, исходя из анализа трат клиента. Эксперт рекомендует при выборе программы ориентироваться на собственные предпочтения и финансовые привычки.

«Например, не стоит переплачивать за карту с начислением миль, если вы редко путешествуете. Водителям лучше выбрать карту с повышенным кэшбэком на АЗС», — подчеркнула Бочкина.

Источник информации