ВТБ ускоряет доставку банковских услуг: расширение логистических хабов по всей России

ВТБ планирует увеличить число логистических хабов в 2,5 раза, доведя их количество до 100 по всей России к концу года. Это позволит расширить покрытие сервиса доставки банковских продуктов и обеспечить выполнение 80% клиентских заказов менее чем за 24 часа, как сообщает пресс-служба банка.

В банке также заявили, что к 2026 году ВТБ обеспечит «абсолютное покрытие» доставки банковских услуг по всей России, что обеспечит физический доступ к этим услугам практически для каждого жителя страны. На данный момент выездной сервис ВТБ уже охватывает более 111 млн человек в 2800 населенных пунктах.

Клиенты чаще всего заказывают доставку дебетовых, зарплатных или кредитных карт. С помощью выездного сервиса можно также оформить платежные стикеры, другие банковские продукты, перевести пенсию в ВТБ или настроить программу лояльности. Мобильные менеджеры выезжают на территорию работодателя, в офис или на дом.

Сейчас в доставке задействованы более 3200 сотрудников, а к 2026 году это число вырастет до 11 тысяч. Среднее время доставки составляет от нескольких часов до 24 часов, в то время как в крупных городах многие заказы обрабатываются менее чем за час.

Источник информации