Жительница Свердловской области выиграла суд против Т2 Мобайл за принудительный перевод на невыгодный тариф

Жительница Свердловской области выиграла суд против мобильного оператора «Т2 Мобайл» (ранее «Теле-2 Мобайл») и получила компенсацию за принудительный перевод на менее выгодный тарифный план. Также компании было назначено штрафное взыскание, сообщило агентство РАПСИ.

В ходе судебного разбирательства выяснилось, что в июле 2021 года мобильный оператор без согласия клиента перевел её на тариф, который был менее выгодным. В результате несколько дней женщина оставалась без связи, а вернуть прежний тарифный план удалось только спустя 15 дней.

Пострадавшая подала иск в Кировский районный суд Екатеринбурга, требуя компенсацию морального ущерба в размере 5 тысяч рублей за причиненные неудобства. Истец утверждал, что компания не реагировала на её жалобы и отказывалась их рассматривать. Ответчик настаивал на отказе в удовлетворении иска, ссылаясь на пропущенный срок подачи заявления.

Однако суд отклонил эту аргументацию, отметив, что для компенсации морального вреда срок давности не ограничен. Суд частично удовлетворил иск, присудив женщине 3 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда и 1,5 тысячи рублей штрафа. Решение суда осталось в силе по итогам апелляционного рассмотрения.

Источник информации